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Título
Text copied to clipboard!Asistente de Préstamos
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de Préstamos dedicado y detallista para unirse a nuestro equipo financiero. El candidato ideal será responsable de asistir en la preparación, revisión y seguimiento de solicitudes de préstamos, asegurando que todos los documentos estén completos y cumplan con las normativas vigentes. Además, deberá brindar soporte a los clientes durante el proceso de préstamo, responder a sus consultas y coordinar con diferentes departamentos para facilitar la aprobación y desembolso de los créditos. Este rol requiere habilidades organizativas excepcionales, atención al detalle y una comunicación efectiva para garantizar una experiencia positiva para los clientes y eficiencia en los procesos internos. El Asistente de Préstamos trabajará en estrecha colaboración con oficiales de crédito, agentes de servicio al cliente y otros miembros del equipo para mantener un flujo de trabajo fluido y cumplir con los objetivos de la institución financiera. Se valorará experiencia previa en el sector financiero, conocimiento de productos crediticios y capacidad para manejar información confidencial con discreción y profesionalismo. Si te apasiona el área financiera y tienes habilidades para la gestión administrativa y atención al cliente, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asistir en la recopilación y revisión de documentos para solicitudes de préstamos.
- Verificar la precisión y completitud de la información proporcionada por los solicitantes.
- Mantener registros organizados y actualizados de las solicitudes y procesos de préstamo.
- Comunicar y coordinar con clientes para resolver dudas y obtener información adicional.
- Colaborar con oficiales de crédito para facilitar la evaluación y aprobación de préstamos.
- Preparar reportes y documentación requerida para auditorías internas y externas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y regulaciones financieras aplicables.
- Gestionar el seguimiento de pagos y renovaciones de préstamos.
- Brindar soporte administrativo general al departamento de préstamos.
- Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos internos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en roles administrativos o de apoyo en instituciones financieras.
- Conocimiento básico de productos y procesos de préstamos.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y equipo interno.
- Manejo de software de gestión financiera y herramientas ofimáticas.
- Discreción y confidencialidad en el manejo de información sensible.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Educación mínima de bachillerato; preferible formación técnica o universitaria en áreas relacionadas.
- Disponibilidad para trabajar en horario de oficina.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en el sector financiero o en roles similares?
- ¿Qué conocimientos tienes sobre productos y procesos de préstamos?
- ¿Cómo manejas la información confidencial y sensible?
- ¿Puedes describir una situación en la que hayas tenido que resolver un problema con un cliente?
- ¿Qué herramientas informáticas dominas para la gestión administrativa?
- ¿Cómo organizas tu trabajo para cumplir con múltiples tareas y plazos?
- ¿Estás dispuesto a aprender y adaptarte a nuevas regulaciones y procedimientos?
- ¿Cuál es tu nivel de atención al detalle y cómo lo aplicas en tu trabajo diario?
